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          1. 對于SAE平臺問題造成的整體性故障,SAE官方將對所有受影響用戶進行一次性補償,以彌補平臺故障給用戶網站及應用造成的損失。

            補償對象:故障發生時受影響的用戶 補償方式:贈送免費云豆

            補償額度:故障發生時間24小時前相同時間段,用戶消費云豆總量的10倍

            備注: 關于“故障發生時間24小時前相同時間段”,含義是指:如果當前日當前時間段發生平臺故障,將統計24小時前相同時間段的云豆消耗量,并進行補償。例如:4月5日5:00到9:00發生平臺故障,將對故障期間受影響的用戶進行賠償。

            如果故障時間超過24小時,補償時間延長至48小時或更長時間。

            具體補償方案將根據故障類型有所變動,具體補償方案將會以郵件方式與用戶確認。

            如果統計日時間段云豆消耗量與故障時間段云豆消耗量嚴重不符,可郵件至 [email protected] 進行申訴。

            SAE團隊將會盡最大的努力,避免平臺的BUG和故障的產生,給用戶一個安全、快速、穩定的平臺。

            以上內容如果沒有解決您的問題,可通過以下方式反饋:

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